Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä. Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@myss.se .

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, palautamme koko ostohinnan, mukaan lukien normaalit toimituskulut. Hyvitykset tehdään aina samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa, ellei toisin ole sovittu. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Etkö ole tyytyväinen tilaukseesi?

Ota yhteyttä osoitteeseen info@myss.se ennen kuin avaat riitautuksen Klarna-portaalissasi. Kirjoita otsikkokenttään RIITA ja kerro meille, mitä tapahtuu.

Näitä sähköposteja käsitellään korkeimmalla prioriteetilla ja ne ratkaisevat ongelmasi nopeammin kuin valituksen avaaminen Klarna-portaalissa!

99 % tapauksista tilaukset toimitetaan odotetun toimitusajan puitteissa.

Valitettavasti tilauksen toimitusprosessissa voi olla viiveitä.

Voit tarkistaa tilauksen tilan sähköpostitse asiakaspalvelustamme. Liitä mukaan tilausnumerosi ja lähetä sähköposti samasta sähköpostiosoitteesta, jota käytit tilauksen tekemiseen.

Jos haluat avata riidan Klarna-portaalissasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@myss.se ja kirjoita otsikoksi RIITA. Kerro meille, mitä on meneillään.

Näitä sähköposteja käsitellään korkeimmalla prioriteetilla ja ne ratkaisevat ongelmasi nopeammin kuin valituksen avaaminen Klarna-portaalissa!

Uskomme, että sinun ei pitäisi maksaa liikaa haluamastasi tuotteesta.

Siksi toimitamme tuotteemme suoraan toimittajalta. Tämä säästää toimitus-, varastointi- ja pakkauskustannuksissa – ja mahdollistaa tuotteiden tarjoamisen kohtuulliseen hintaan.

Käsittelyaika:

Tilaus hyväksytään, laatu tarkastetaan ja pakataan. Kaikki tilaukset lähetetään jakelukeskukseemme 48 tunnin kuluessa niiden tekemisestä.

Toimitusaika:

Tämä on aika, joka paketin kuljettamiseen jakelukeskuksesta lopulliseen määränpäähän kuluu. Keskimääräinen toimitusaika on 5–15 arkipäivää.

Etkö ole tyytyväinen tilaukseesi? Ennen kuin avaat valituksen Klarna-portaalissasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@myss.se ja kirjoita otsikoksi RIITA. Kerro meille, mitä on tapahtunut.

Näitä sähköposteja käsitellään korkeimmalla prioriteetilla ja ne ratkaisevat ongelmasi nopeammin kuin valituksen avaaminen Klarna-portaalissa!

Voit seurata pakettiasi käyttämällä 4- tai 5-numeroista tilausnumeroasi (#xxxxx) ja sähköpostiosoitettasi.

Klikkaa tästä seurataksesi tilaustasi.

Seurantatiedot ovat saatavilla siitä hetkestä lähtien, kun pakettisi saapuu kuljetusliikkeelle. Huomaathan, että viivästyksiä voi esiintyä ja tietojen toimittaminen tilaukseesi voi kestää hieman kauemmin.