Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varerne, uden at angive nogen grund. For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os via e-mail på info@myss.se .

Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, refunderer vi den fulde købspris, inklusive standardforsendelsesomkostninger. Refusioner vil altid ske ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet, medmindre andet er aftalt. Returforsendelse er for kundens regning.

Er du ikke tilfreds med din ordre?

Kontakt venligst info@myss.se, før du åbner en tvist i din Klarna-portal. Skriv TVIST i emnelinjen, og lad os vide, hvad der sker.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at oprette en klage i Klarna-portalen!

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid.

Desværre kan en ordre blive forsinket i leveringsprocessen.

Du kan tjekke statusen via e-mail fra vores kundeservice. Angiv venligst dit ordrenummer, og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, du brugte til at afgive ordren.

For at åbne en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@myss.se med emnelinjen: TVIST og fortælle os, hvad der sker.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at oprette en klage i Klarna-portalen!

Vi mener, at man ikke skal betale for meget for et ønsket produkt.

Derfor sender vi vores produkter direkte fra leverandøren. Dette sparer på forsendelses-, lager- og emballeringsomkostninger – hvilket gør det muligt for os at tilbyde produkter til en rimelig pris.

Behandlingstid:

Ordren godkendes, kvalitetskontrolleres og pakkes. Alle ordrer sendes til vores distributionscenter inden for 48 timer efter afgivelse.

Leveringstid:

Det er den tid, det tager for pakken at blive transporteret fra distributionscentret til den endelige destination. Den gennemsnitlige leveringstid er 5-15 hverdage.

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@myss.se med emnelinjen: TVIST og fortælle os, hvad der sker.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at oprette en klage i Klarna-portalen!

Du kan spore din pakke ved hjælp af dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Track & trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til transportfirmaet. Bemærk venligst, at der kan forekomme forsinkelser, og det kan tage lidt længere tid, før oplysningerne videresendes til din ordre.